Otwarta na nowe możliwości

CZEŚĆ, JESTEM EMILIA GROCHOCKA

Emczi.

Customer Support Tech Gaming Content

Łączę kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta z zajawką na technologię, gaming i tworzenie własnych projektów. Lubię rozwiązywać problemy, uczyć się nowych rzeczy i zamieniać pomysły w coś, co naprawdę działa.

Kielce Polska
PL / EN komunikacja
Remote praca zdalna
emczi.exe
Emilia Grochocka

EMILIA GROCHOCKA

tworzę, uczę się, rozwiązuję

support • tech • games • web

> status

ready_for_next_challenge

01

O mnie

Cześć! Nazywam się Emilia Grochocka, ale w internecie znacznie częściej można spotkać mnie jako Emczi.

Internet, komputery i gry są ze mną praktycznie od zawsze. Zawodowo mam kilka lat doświadczenia w obsłudze klienta, zarówno po polsku, jak i po angielsku.

Pracowałam z klientami przez czat, telefon i e-mail, rozwiązując problemy i pomagając w sytuacjach, w których liczyła się szybka reakcja, dobra komunikacja i znalezienie konkretnego rozwiązania.

Poza pracą bardzo interesuję się sprzętem komputerowym, gamingiem i internetem. Lubię diagnozować problemy, składać i konfigurować komputery oraz eksperymentować z nowymi technologiami.

Tworzę też własne projekty — od stron internetowych, przez projekty związane z analizą danych, aż po własną grę stworzoną w Roblox Studio.

01

Problem solver

Lubię docierać do źródła problemu zamiast zatrzymywać się na pierwszym rozwiązaniu.

02

People person

Kilka lat pracy z klientami nauczyło mnie cierpliwości, komunikacji i sprawnego działania w dynamicznych sytuacjach.

03

Always learning

Jeśli czegoś nie umiem, zazwyczaj kończy się na tym, że próbuję dowiedzieć się, jak to działa i nauczyć się tego sama.

02

Doświadczenie

2025 — 2026

WOLT

Support Associate

Obsługa klientów i partnerów, rozwiązywanie bieżących problemów oraz zapewnianie sprawnego wsparcia w dynamicznym środowisku.

Customer Support Chat Phone Partner Support Slack
2023 — 2024

TELEPERFORMANCE

Customer Support Agent

Wsparcie klientów w języku polskim i angielskim poprzez telefon, czat oraz e-mail. Rozwiązywanie problemów użytkowników i praca z narzędziami klienta.

Polish English Email Chat Phone
TECH

PRACTICE COMPUTERS NET

Serwis komputerowy

Diagnostyka i naprawa komputerów oraz urządzeń peryferyjnych, przygotowywanie sprzętu, obsługa zgłoszeń i praca magazynowa.

Hardware Windows PC Repair Troubleshooting
ONLINE

GAMING & COMMUNITY

Streaming i moderacja

Aktywność w społecznościach gamingowych, streaming na Twitchu i Kicku oraz doświadczenie w moderacji dużej społeczności internetowej.

Twitch Kick Discord Community Moderation
03

Projekty

WEB / DATA

W ROZWOJU

RentPredict

02

Platforma do analizy i przewidywania cen wynajmu mieszkań. Projekt wykorzystuje dane dotyczące rynku nieruchomości i jest obecnie w aktywnej fazie rozwoju.

Moja rola: COO & Operations Specialist. Odpowiadam za wsparcie operacyjne projektu, weryfikację bazy danych, testowanie UI oraz bieżącą organizację zadań i pracy zespołu.

CONTENT

Streaming & Gaming

03
LIVE

Streaming, tworzenie contentu i budowanie społeczności wokół gamingu. Konfiguracja OBS, sprzętu oraz całego zaplecza technicznego streamu.

04

Umiejętności

01

Customer Support

Customer Service Chat Support Email Support Phone Support Problem Solving Communication Partner Support
02

Tech

PC Hardware PC Building Windows Troubleshooting HTML CSS JavaScript VS Code
03

Gaming & Content

Streaming OBS Twitch Kick TikTok Discord Community Gaming
04

Języki

Polski — ojczysty Angielski — zaawansowany

LET'S TALK

Masz pomysł?
Napisz do mnie.

Jestem otwarta na nowe możliwości zawodowe, ciekawe projekty i współpracę.